Сотрудники регионального управления Роспотребнадзора отстояли права потребителя в суде.
Сотрудники Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области сумели отстоять в суде права покупателя. Мужчина купил опасный телефон. Устройство взорвалось у него в кармане.
— В территориальный отдел Управления РПН по Волгоградской области в Котельниковском, Октябрьском районах обратился потребитель, он пожаловался на действия персонала магазина «Цифроград». Здесь он приобрел смартфон, а также сопутствующие товары. В процессе эксплуатации устройства случились взрыв аккумулятора и возгорание, телефон в этот момент находился в кармане у мужчины, — сообщают "Городские вести" со ссылкой на пресс-службу Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области.
Гражданин обратился в магазин, потребовав расторгнуть договор и вернуть деньги, но, проведя проверку качества товара, продавцы в этом ему отказали, сославшись на то, что данный случай не является гарантийным.
Управление обратилось в суд в защиту прав потребителя. Суд встал на сторону покупателя: было вынесено решение о расторжении договора купли-продажи телефона и возмещении материального ущерба за некачественный смартфон, за приобретенные аксессуары и услугу. Предприниматель также должен выплатить мужчине штраф за отказ в удовлетворении его законных требований и возместить моральный ущерб. Общая сумма взысканий составила 31 тысячу рублей.
Решение суда еще не вступило в силу.
