В Волгограде ужесточают контроль за работой частных управляющих компаний
«Городские вести» и Первый Волгоградский канал пригласили на разговор с читателями и телезрителями руководителя региональной инспекции государственного жилищного надзора Надежду Каминскую и заместителя главы администрации Волгограда Юрия Матасова. В ходе «Прямой линии» они ответили на вопросы волгоградцев, касающиеся деятельности жилищно-коммунальной отрасли.
Рассудите, кто прав
— С недавнего времени наша управляющая компания «Дом-сервис» включила в платежную квитанцию строку «ТО домофона». Но у нас уже есть договор с сервисной компанией, которой мы платим за эту услугу.
Надежда КАМИНСКАЯ: — Чтобы избежать двойных платежей за одну и ту же услугу по техобслуживанию домофона, надо выяснить в управляющей компании, вошло ли данное оборудование в состав общедомового имущества. Если вошло, то платить надо по квитанции УК.
— С нас стали брать деньги за установку общедомовых счетчиков. Кто проверит, не ловчат ли работники УК в стремлении получить с нас больше средств?
Н. К.: — Собственники жилья должны были решить этот вопрос до 1 июля 2012 г. Теперь за установку счетчиков отвечают ресурсоснабжающие организации: они выполняют всю работу, а жители оплачивают ее одним платежом или в рассрочку.
Проверять, не ловчат ли поставщики услуг, должны потребители. Тем более что в доме, где более четырех квартир и нет ТСЖ или ЖСК, жильцы обязаны избрать совет многоквартирного дома (или домком). Он может обращаться к руководству УК с любыми вопросами и жалобами, контролировать процесс формирования платежей, присутствовать при снятии показаний общедомовых приборов учета.
Есть также инспекция Госжилнадзора и мэрия, которая теперь имеет право осуществлять муниципальный жилищный контроль.
— У нас кто-нибудь контролирует УК? Считаем, что нужно составить черный список и обнародовать его, чтобы все жильцы знали, кто и как работает.
Юрий МАТАСОВ: — В мэрии уже утвердили порядок проверок деятельности УК и разработали Положение об оценке этой деятельности. Основным критерием рейтинга станет соблюдение действующего законодательства в части управления многоквартирными домами. Это правильность начисления платы, качество содержания и ремонта общего имущества, реализация программ энергосбережения, динамика расчетов с поставщиками, а также наличие претензий со стороны проверяющих структур.
Участие в комплексной оценке — дело добровольное, заставить УК мы не можем. Но те управляющие компании, которые не представят в мэрию данные, получат по этим критериям рейтинга ноль.
Принять участие в комплексной оценке уже решили 12 жилищных организаций. Самыми первыми стали ООО «Жилкомфорт», ООО «Ангарское», «Жилкомсервис», эксплуатационная служба «Микрорайон 101», УК ЖКХ Дзержинского района. Видимо, это те компании, которым нечего скрывать.
Надеюсь, остальные задумаются и все-таки предоставят сведения о себе, чтобы не оказаться в черном списке. Ежеквартально деятельность всех управляющих компаний будет оценивать специальная комиссия, а итоговый результат мэрия разместит на своем сайте в сети Интернет, а также направит в СМИ и в Госжилинспекцию.
Деньги счет любят
— Нам, жителям дома по ул. Быкова, 8, «УК Тракторозаводского района» насчитало на общедомовые нужды по 63 кВт-ч с квартиры. А раньше было 7 кВт-ч. Может ли быть такое?
Н. К.: — До 1 сентября 2012 г. был один норматив, а сейчас вступили в силу новые правила предоставления жилищно-коммунальных услуг. В связи с этим порядок расчетов изменился. Потому за любыми разъяснениями идите в управляющую компанию и выбирайте совет многоквартирного дома. К примеру, в одной многоэтажке Краснооктябрьского района собственники квартир избрали такой совет, и за полгода общественники навели порядок в платежах. Коэффициент за использование электроэнергии на общедомовые нужды снизился там с 2,5 до 1,3.
— Моя рабочая квалификация позволяет самостоятельно установить индивидуальные счетчики. Кто в этом случае опломбирует их — и бесплатно или за деньги?
Н. К.: — Данную работу выполняют работники управляющих компаний, а их руководители вправе решать вопрос об оплате. Например, в УК «Жилкомсервис» от платы за эту услугу освобождены ветераны. Вы также имеете право требовать бесплатной пломбировки приборов учета. Но если УК не идет на такой шаг, она должна представить калькуляцию по формированию стоимости услуги.
— Я решил установить в своей квартире индивидуальный счетчик. В УК говорят: «Платите за это мастерам». Так и делать?
Н. К.: — Расходы по установке приборов учета действительно ложатся на жильцов. Однако работа по их установке должна оплачиваться через кассу, чтобы у вас осталась квитанция.
— Мы звоним из Дзержинского района. Наша управляющая компания «Ренессанс» выставляет в квитанции нереальные объемы энергоресурсов на общедомовые нужды. При этом одинаковым по составу семьям насчитывают от 3 до 8 куб. м холодной воды, от 50 до 80 кВт-ч электроэнергии. Откуда такая разница?
Н. К.: — По закону с сентября 2012 г. общедомовые нужды рассчитываются исходя не из количества проживающих, а из площади квартиры. Так что разница может быть обоснованна. Но пойти с этим вопросом в УК никто не помешает ни вам, ни председателю вашего домкома. Пусть там разъяснят, сколько воды идет на уборку подъездов, промывку системы теплоснабжения, полив зеленых насаждений во дворе.
При этом надо помнить: если вы поставите общедомовой прибор учета холодной воды, платить за общедомовые нужды придется меньше.
— Моя соседка пыталась разобраться с общедомовыми платежами УК. Но там такая очередь, что лично я боюсь идти — не выстою.
Ю. М.: — Если вы не получили ответа в управляющей компании, обращайтесь в МБУ ЖКХ своего района или в городской департамент ЖКХ и ТЭК. Но если ваша соседка уже доказала, что начисление произведено неправильно, никуда ходить не надо. Перерасчет обязаны сделать для жителей всего дома.
Каждая жалоба — на контроле
— Наш дом — в пос. Веселая Балка Кировского района. В 2011 г. тепло нам дали в декабре, в 2012 г. — в ноябре. Сколько ни жалуемся в управляющую компанию, ничего не помогает.
Ю. М.: — Департамент ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда обязательно проведет проверку и поправит вашу управляющую компанию.
— В прошлом году в нашем доме на пр. Университетском, 58 провели капремонт. Поставили в квартирах счетчики, но не опломбировали. Теперь требуют оплату. Это законно?
Н. К.: — Надо разобраться, почему так происходит. Мы берем ваше и все другие обращения на контроль. Проведем проверки и дадим жителям ответ.
Материал подготовила Алла САВЧИШИНА.
