Общество

В «Почте России» прокомментировали жалобу волгоградца в УФАС

17 Фев 16:18
В «Почте России» прокомментировали жалобу волгоградца в УФАС
Фото: Сергей Желтов / «Городские вести»

Антимонопольщики посчитали, что компания злоупотребляет доминирующим положением.

Как ранее сообщали «Городские вести», на «Почту России» в УФАС Волгоградской области пожаловался местный житель. С него сотрудники отделения брали по 10 рублей 50 копеек за наклеивание марок. При этом не предлагали сделать процедуру самостоятельно и бесплатно. Клиент посчитал это навязыванием услуг. А надзорное ведомство вынесло организации предупреждение.

Как пояснили «Городским вестям» в УФПС Волгоградской области, наклеивание марок при отправке корреспонденции, действительно, относится к дополнительным платным услугам. А вот решать, пользоваться ей или нет, должен потребитель. Такой сервис предоставляется лишь с согласия клиента. И оператор должен рассказать ему о праве выборе.

Кроме того, в почтовой компании уточнили, что о фактах превышения сотрудниками полномочий необязательно сразу сообщать в надзорные ведомства. Для этого есть телефон «горячей линии» «Почты России» – 8-800-100-00-00. Также претензии можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, в мобильном приложении либо непосредственно в отделении.

– По каждому инциденту будут проведены проверки и дополнительные инструктажи с работниками о Правилах оказания услуг почтовой связи, – отметили в компании.

2 Апр, Общество

Как изменился график работы ведомств в Волгоградской области из-за коронавируса

2 Апр, Здоровье

Студенты ВолгГМУ подключились к борьбе с коронавирусом

2 Апр, Необычное

Житель Волгограда продает старинные 10 копеек за 120 тысяч рублей

2 Апр, Общество

Ирина Дубцова облачилась в пижаму и увлеклась с сыном на карантине уроками

Mori cinema 2 Апр, Общество

Волгоградцам старше 65 лет с симптомами ОРВИ будут делать тест на коронавирус

2 Апр, Здоровье

В Волгоградской области увеличилось число людей, находящихся на карантине

2 Апр, Общество

Волгоградский певец Владимир Мызрак не грустит в карантин и сочиняет новые треки

2 Апр, Общество

До 140 тысяч рублей: волгоградцам напомнили о штрафах за нарушение самоизоляции

2 Апр, Общество

Экс-солистка «ВИА Гры» Джанабаева оказалась в плену домашних забот из-за вируса

2 Апр, Общество

В Волгоградской области с 3 апреля меняется расписание электричек

2 Апр, Общество

Юным болельщикам волгоградского «Ротора» предлагают нарисовать афишу к матчу

2 Апр, Общество

«Учу языки»: певица Юлия Ковальчук рассказала, чем занимается на самоизоляции

2 Апр, Общество

Природные парки Волгоградской области в условиях карантина усиливают защитные меры

2 Апр, Общество

Владимир Путин продлил режим нерабочих дней до конца апреля

2 Апр, Происшествия

В Волгограде коммерсанта оштрафуют за невыплату детских пособий

2 Апр, Экономика

В Волгограде возрождается завод буровой техники после банкротства

2 Апр, Происшествия

В Волгограде мужчине грозит 6 лет колонии за 2,5 тысячи литров «левого» алкоголя

2 Апр, Общество

Волгоградская область наращивает выпуск медмасок

2 Апр, Происшествия

Волгоградские следователи раскрыли убийство 25-летней давности

Фото: Дмитрий Рогулин / «Городские вести»
2 Апр, Здоровье

23 медика пришли работать в больницу № 3 Волгограда при пандемии