16+
Статьи

При холодных батареях волгоградцы могут вернуть деньги за тепло

При холодных батареях волгоградцы могут вернуть деньги за тепло
Фото: Сергей Желтов/ "Городские вести"

Таким правом горожане обладают по закону.

К сожалению, не все волгоградцы могут похвастаться, что зимой в их квартирах тепло. Как и не все знают, что они могут вернуть деньги за недогретые батареи. Как сообщают «Городские вести», такое право установлено «Правилами предоставления коммунальных услуг», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации.

Что нужно сделать чтобы получить перерасчет?

Во-первых, нужно знать, что перерасчет возможен, если дом не оборудован общедомовым прибором учета или общий счетчик есть, а в каждой квартире такие счетчики не установлены.

Коммунальная услуга считается некачественной, если в обычных комнатах температура ниже 18 градусов, а в угловых – ниже 20. То есть, законодательно не регулирует температуру теплоносителя в батареях, но температура в квартирах должна быть в пределах утвержденной нормы.

Чтобы начать процедуру возврата денег нужно сделать следующие шаги:

  • Позвонить телефону или по горячей линии или в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ и пожаловаться на холод. Жалоба на холодные батареи должна быть зарегистрирована сотрудником горячей линии. Лучше запишите разговор, чтобы потом предоставить доказательство.
  • Сотрудник аварийно-диспетчерской службы должен назначить проверку по факту жалобы, но не позднее, чем через 2 часа.
  • Если никто из УК так и не пришел проверить температуру в квартире, то акт можно составить самостоятельно. В нем нужно зафиксировать температуру воздуха в квартире, и подписать акт председателем совета многоквартирного дома, а также 2 соседями – обязательно собственниками квартир. Лучше производить измерения температуры каждый час. Термометр должен располагаться на высоте 1,5 метра от пола.
  • Акт нужно передать в УК, потребовав письменного подтверждения, что документ приняли. Если УК не прибавит температуру, то следует обращаться в Госжилнадзор и требовать перерасчета.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15 процентов за каждый градус отклонения.

Не забывайте подписываться на наши новости в Новостях, чтобы видеть их первыми.
Телефон редакции: 8-909-389-03-00

Если вы стали очевидцем происшествия, у вас есть фото или видео с места ЧП, или вы хотите поделиться своей новостью или проблемой, — пишите или звоните!

Мы доступны в WhatsApp и Viber. Вы также можете присылать сообщения в социальных сетях: в «ВКонтакте» и в «Одноклассниках»

Звоните в любое удобное для вас время, чтобы лично задать вопросы журналистам «Городских вестей». Будем рады общению!

03:41, Общество

В Волгограде ожидается дождливая пятница

02:37, Общество

Что запрещается делать 29 марта, чтобы не было несчастной жизни

01:36, Образование

В Волжском провели ОГЭ без участия школьников

28 Мар, Общество

Вечерний Волгоград: неповторимая романтика ночного города

28 Мар, Здоровье

Нарколог Бубнова рассказала об опасности кальяна

28 Мар, Здоровье

В Волгограде врачи спасли 700-граммового младенца

28 Мар, Общество

Волгоградцы обсуждают бьющий из дупла фонтан

28 Мар, ЖКХ

В семи городах Волгоградской области 29 марта отключат свет

28 Мар, Общество

В Волгограде возродят легендарный ЦУМ

28 Мар, Общество

В Волгограде завод «Красный Октябрь» эвакуировали по учебной тревоге

28 Мар, Происшествия

В Волжском выявили нарушения на автозаправках

28 Мар, Культура

В Камышине вспомнят Пушкина книжками-малышками

28 Мар, Происшествия

Под Волгоградом за Волгой потушили крупный пожар

28 Мар, Общество

В Волгограде "Птичий остров" спасает мохноногого канюка

28 Мар, Общество

Город в Волгоградской области приступил к тарному сбору отходов

28 Мар, Общество

Роскомнадзор пояснил, как ограничить сообщения от незнакомцев

28 Мар, Благоустройство

В Волгограде восстанавливают историческую лестницу музтеатра

28 Мар, Здоровье

Волгоградцев отправили гулять среди дубов и берез

28 Мар, Культура

Волгоградский ЦУМ получит вторую жизнь

28 Мар, Криминал

Волгоградка вместе с сообщниками хотела сбыть 25 кг наркотиков

Календарь