Новости по ключевому слову "платежки"

В Волгограде дома с долгами за ЖКУ перейдут на прямые договоры с концессиями

В Волгограде дома с долгами за ЖКУ перейдут на прямые договоры с концессиями

12 Ноя 08:49

Новый способ работы начнет действовать уже 1 декабря.

Накануне жители одного из домов по улице Прибалтийской Краснооктябрьского района получили уведомление о том, что с 1 декабря они переходят на прямые договоры с концессиями водо- и теплоснабжения. Дело в том, что ресурсоснабжающие организации в одностороннем порядке расторгли договоры с местной УК, которая накопила догов за тепло, холодную и горячую воду и не платила более 2 месяцев. Горожане просят пояснить: действительно ли задолженность УК может стать причиной перехода на прямые договоры с РСО? За комментариями «Городские вести» обратились в пресс-службу компаний-концессионеров.

– Жилищный кодекс РФ действительно предполагает несколько вариантов перехода на прямой договор с поставщиком коммунальных ресурсов, – рассказали в ресурсоснабжающих организациях. – Первый – по желанию собственников (такое решение они могут принять на общем собрании). И второй вариант – автоматический переход на прямые договорные отношения в том случае, когда ресурсоснабжающие организации в одностороннем порядке расторгают договоры с УК или ТСЖ. Это происходит, если управляющая компания имеет долг перед РСО более двух месяцев и задолженность подтверждена решением суда.

В итоге жители ничего не теряют, а напротив, только выигрывают: платить за холодную и горячую воду и отопление они будут не через посредника, а напрямую в «Концессии».

Волгоградцам разъяснили, какую они получат плату за тепло в октябре

Волгоградцам разъяснили, какую они получат плату за тепло в октябре

6 Ноя 08:23

Ее размер будет зависеть от наличия прибора учета.

В Волгограде в этом году отопительный сезон стартовал 22 октября. Вскоре жители города получат платежки за октябрь, в которых будет включена плата за тепло в октябре. Как разъяснили «Городским вестям» в компании «Концессии теплоснабжения», тем, у кого в многоквартирных домах установлены общедомовые приборы учета, стоимость услуги начислят по показаниям оборудования за фактически полученное тепло.

– Их платежи за октябрь и апрель будут ниже, чем в остальные месяцы отопительного сезона, – говорят в теплоснабжающей компании. – В оставшиеся месяцы – выше. Если показания не попадают сюда вовремя, то счета выставят, исходя из среднемесячного потребления. А в дальнейшем будет сделан перерасчет.

Жители домов, в которых не стоят общедомовые приборы учета, за октябрь заплатят так же, как и в другие месяцы отопительного сезона. Размер платы устанавливают по нормативам, и она не зависит от даты начала и окончания отопительного сезона.

Волгоградцам разъяснили, сколько им придется заплатить за тепло в октябре

Волгоградцам разъяснили, сколько им придется заплатить за тепло в октябре

29 Окт 08:48

Сумма будет зависеть от того, есть ли в доме счетчик.

Октябрь в Волгограде в этом году выдался аномально теплым. Поэтому отопительный сезон начался позднее – 22 октября. Сейчас волгоградцы задаются вопросом – сколько же им придется платить за отопление в октябре.

– Жителям домов, в которых есть общедомовые приборы учета (ОДПУ) тепловой энергии, плата за отопление будет начислена по показаниям счетчика, то есть исходя из фактического потребления тепловой энергии, – рассказали «Городским вестям» в пресс-службе компании «Концессии теплоснабжения». – Если же управляющая организация по каким-либо причинам не передала показания счетчика тепла в ресурсоснабжающую организацию, то начисляться плата будет, исходя из среднемесячного потребления с последующим перерасчетом.

Отметим, что в домах, где общедомовых счетчиков нет, плата за отопление рассчитывается по установленному нормативу. То есть в октябре и в апреле она точно такая же, как и во все остальные месяцы отопительного сезона.

Волгоградцам снова придут долговые квитанции за тепло и горячую воду

Волгоградцам снова придут долговые квитанции за тепло и горячую воду

24 Окт 15:55

Это уже второй выпуск таких платежек в этом году.

На этой неделе жители Волгограда, которые не оплачивали за отопление и горячую воду, снова получат долговые квитанции. Это платежный документ, где указаны недополученные концессионером суммы именно за эти две услуги. Он выступает удобным инструментом погашения долгов по частям, рассказали ИА «Городские вести» в "Концессиях теплоснабжения».

Нынешний выпуск документов уже второй в этом году. Предыдущий был месяц назад, и волгоградцы оценили его удобство. Задолженность перед ресурсоснабжающей организацией погасили почти 2,5 тысячи человек.

Однако 471 житель Волгограда по-прежнему имеет долг за отопление и горячую воду более 40 тысяч рублей. Долги троих человек превысили сумму в 100 тысяч рублей. Как правило, такие значительные суммы не платят владельцы элитных квартир большой площади.

В Котово компания отреагировала на обращение жителя после штрафа

В Котово компания отреагировала на обращение жителя после штрафа

10 Окт 20:20

Надзорное ведомство начало проверку.

В прокуратуру Котовского района обратился 68-летний житель. Он рассказал, что местное отделение «Энергосбыта» игнорирует его обращение.

Как сообщает ИА «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу прокуратуры региона, во время проверки выяснили, что мужчина в апреле обращался в организацию насчет начисленных ему платежей за отопление. Но в нужный срок местному жителю так и не ответили.

В итоге директора филиала привлекли к административной ответственности –  оштрафовали на 5 тысяч рублей. После этого мужчине все же ответили.

Волгоградцы получат в конце месяца долговые квитанции от «Концессий теплоснабжения»

Волгоградцы получат в конце месяца долговые квитанции от «Концессий теплоснабжения»

27 Сен 08:26

По ним жители, имеющие долги за тепло и горячую воду, смогут оплатить ресурс отдельно.

В конце сентября «Концессии теплоснабжения» выпустили долговые квитанции для тех жителей, у которых есть долги перед ресурсоснабжающей организацией. В отличие от обычной платежки, в которой указывается вся сумма долга, в долговой квитанции значится долг только в отношении ООО «Концессии теплоснабжения».

Как пояснили ИА «Городские вести» в пресс-службе компании, долговая квитанция – удобный способ погашать долги по частям, так как из всей суммы задолженности в квитанцию вынесен долг только за отопление и/или горячую воду.

Оплатить квитанции без комиссии можно онлайн или в отделениях Сбербанка и Почты России.

Где волгоградцам оплатить коммуналку без комиссии

Где волгоградцам оплатить коммуналку без комиссии

26 Сен 15:23

C 1 октября ряд платежных агентов взимают дополнительные средства.

Волгоградцы, которым приходят квитанции АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», могут оплатить коммунальные услуги без комиссии

  • на сайте www.ivc34.ru
  • в личном кабинете lk.ivc34.ru
  • скачав мобильное приложение на Android и iOS Apple
  • во всех пунктах приема платежей ПАО "Сбербанк"
  • во всех отделениях ФГУП «Почта России».

Остальные платежные агенты c 1 октября взимают комиссию согласно своим тарифам.


Волгоградцев избавили от двойных платежей за отопление квартир

Волгоградцев избавили от двойных платежей за отопление квартир

16 Авг 14:43

Суд встал на сторону владельцев помещений с индивидуальными котельными.

Высшая судебная инстанция – Конституционный суд РФ, чье решение не подлежит обжалованию, поставил точку в ситуации с двойными платежами за отопление квартир. Собственники помещений, использующие индивидуальные котлы в домах с централизованным теплоснабжением, будут покрывать только счета за газ, сообщает ИА «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу облдумы.

В Волгоградской области это решение позволит снять нагрузку с собственников 1044 квартир в Суровикинском, Жирновском, Ленинском районах и городе Волжском. С 2000 по 2010 годы здесь демонтировали батареи общедомового отопления и установили индивидуальное газовое оборудование. Переустройство помещений проводили по закону. После этого жители начали платить за газ и перестали тратить на централизованное отопление. Но в 2016-м вместе со счетами за «голубое топливо» владельцам таких квартир снова начали приходить квитанции на отопление. По федеральному законодательству переход на автономное теплоснабжение возможен только для многоквартирного дома целиком. Это в дальнейшем подтвердил и Верховный суд РФ. Однако Конституционный суд России все же встал на сторону потребителей.

Волгоградцы получают новые платежки за услуги ЖКХ без рекламы

Волгоградцы получают новые платежки за услуги ЖКХ без рекламы

29 Июн 09:37

Форма платежного документа утверждена Минстроем России.

Минстрой России утвердил новую форму платежного документа за услуги ЖКХ. Она разработана в связи с тем, что оплата ресурсов на содержание общедомового имущества перешла из состава платы за коммунальные услуги в плату за содержание. Об этом ИА «Городские вести» сообщает со ссылкой на пресс-службу регионального Госжилнадзора.

Как пояснили в ведомстве, платежный документ предполагает больший объем информации, чем ранее. В нем отдельно прописаны сведения о штрафах, наложенных на УК или ТСЖ, размер повышения платы.

По каждому виду коммунального ресурса будет отдельно дан тариф, потребленный за месяц объем и итоговая сумма платы.

Волгоградка судится с «Газпромом» из-за собственного разгильдяйства

Волгоградка судится с «Газпромом» из-за собственного разгильдяйства

22 Май 17:49

Горожанка пытается вернуть переплаченные год назад деньги за газ.

Тракторозаводский районный суд Волгограда отказал местной жительнице в перерасчете платы за газ во время ее отъезда в санаторий в апреле 2018 года. Как сообщает ИА «Городские вести» со ссылкой на суд, женщина пропустила срок подачи заявления о перерасчете и не принесла оригинал либо заверенную копию справки из санатория.

Ранее волгоградка несколько раз писала в «Газпром межрегионгаз Волгоград» заявления о перерасчете, однако все они были поданы позднее 30 дней с момента ее возвращения домой. Именно такой срок установлен законом. Кроме того, по Правилам предоставления коммунальных услуг женщина должна была принести вместе с заявлением о перерасчете оригинал справки из медучреждения или его заверенную копию. Она же приносила незаверенную копию без оригинала на руках – так даже сотрудники газовой компании не могли подтвердить подлинность ксерокопии.

Между тем заявление о перерасчете за любые коммунальные услуги на период временного отсутствия дома могут написать все, кто надолго уезжает из дома – это особенно актуально летом, когда многие отправятся в отпуск на несколько недель. Сделать это нужно либо перед отъездом, либо не позднее 30 дней с момента приезда обратно. По Правилам предоставления коммунальных услуг к заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность временного отсутствия жильцов.

Волгоградцы начали получать новые платежки за ЖКХ

Волгоградцы начали получать новые платежки за ЖКХ

4 Апр 06:56

Платежный документ стал более удобным для потребителей.

За март жители многоквартирных домов, оплачивающие счета от АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», получили новые платежки - об этом ИА «Городские вести» сообщили в пресс-службе компании «Концессии водоснабжения».

– Новый современный формат квитанции будет понятен и привычен для абонентов, – пояснили в пресс-службе компании. – По внешним характеристикам он схож с платежными документами других ресурсоснабжающих организаций.

Теперь все сведения в новой квитанции представлены в вертикальном виде, за счет этого увеличилось место для размещения персонифицированной информации. Например, житель теперь будет проинформирован, если не были переданы показания ИПУ, если производились перерасчеты. Новый размер квитанции – 203х330 мм, а прежний был 210х297 мм. Появилось дополнительное место для размещения информации на оборотной стороне, кстати, она будет полноцветной.

Областные депутаты нашли способ избавиться от двойных платежек за тепло

Областные депутаты нашли способ избавиться от двойных платежек за тепло

19 Мар 12:16

С проектом закона они намерены обратиться в Госдуму.

В Волгоградской областной думе парламентарии хотят решить вопрос с двойными платежками за тепло, для этого они подготовили обращение в Госдуму и правительство России по вопросу изменения федерального закона.

Напомним, с проблемой двойных платежек за тепло столкнулись жители квартир, оборудованных автономными обогревательными системами, в домах с централизованным теплоснабжением.

– В облдуму обратились жители ряда городов и районов области с просьбой содействовать в решении важного для них вопроса, – рассказали ИА «Городские вести» в пресс-службе парламента. – Собственники 1044 жилых помещений с 2000 по 2010 годы демонтировали батареи общедомового отопления, установив индивидуальное газовое оборудование. Переустройство квартир стоило немалых денег, и проводилось по закону. После этого жители начали платить за газ для обогрева своих квартир, но перестали оплачивать тепло. Проблемы появились два года назад, когда вместе со счетами за газ собственники таких квартир вновь начали получать квитанции на оплату отопления.

Жители трех сел Городищенского района переплатили за воду более 700 тысяч рублей

Жители трех сел Городищенского района переплатили за воду более 700 тысяч рублей

16 Фев 14:36

Сейчас им вернули эти деньги.

С мая по август 2017 года МУП «ЖКХ Городищенского района» взимало с жителей поселков Степной, Россошка и села Западновка Россошенского сельского поселения плату за водоснабжение при отсутствии утвержденного тарифа.

Как рассказали ИА «Городские вести» в пресс-службе региональной прокуратуры, более чем 3000 жителей переплатили за воду свыше 700 тысяч рублей. В ходе проверки был произведен перерасчет оплаты за водоснабжение.

По инициативе прокуратуры директор МУП «ЖКХ Городищенского района» привлечен к административной ответственности и оштрафован на 25 тысяч рублей.

Волгоградцам объяснили, почему их платежи за капремонт не проходили через Сбербанк

Волгоградцам объяснили, почему их платежи за капремонт не проходили через Сбербанк

11 Янв 20:18

Сбои платежной системы оказались связаны с перенастройками банковской базы.

С конца декабря 2017 года в адрес регионального Фонда капитального ремонта стали поступать жалобы от жителей Волгоградской области, которые оплачивали взносы через Сбербанк. В основном люди сообщали о незаконной комиссии или же вообще об отказе принять платеж. В итоге регоператор обратился в ПАО "Сбербанк" с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию.

Как рассказали ИА «Городские вести» в пресс-службе Фонда капремонта, банк, меняя способы информационного обмена базой данных, который бы помог защитить информацию от вирусов, перенастраивал свои базы. Но при перенастройке систем банка произошел технический сбой. Тогда-то и были зафиксированы массовые случаи незачисления денег на лицевые счета плательщиков, а также незаконные комиссии.

– В банке регоператора заверили, что все подобные случаи фиксировались с 24 декабря 2017 года, – рассказали в пресс-службе фонда. – Сейчас банком проводятся мероприятия, направленные на исправление ситуации. 9 января сбой устранен, сейчас ликвидируются последствия. В частности тем, кто проводил оплату взносов на капремонт по системе автоплатежа, неправомерно начисленная комиссия будет возвращена на счет. Те же, кто воспользовался для этого услугами операторов банка, могут обратиться непосредственно в офисы банка, предъявив чек с оплаченной комиссией, и банк вернет деньги.

Также стоит обратить внимание на то, что изменилась оплата взносов на капремонт через банкомат с оплатой по штрихкоду. С 1 января 2018 года оплату рекомендуется производить с помощью двухмерного штрихкода (ДШК), так как только двухмерный штрих-код позволяет исключать ошибочные перечисления. Ранее оплату можно было произвести только отсканировав линейный штрихкод.

Волгоградцы больше не смогут платить за коммуналку на телеграфе

Волгоградцы больше не смогут платить за коммуналку на телеграфе

Пункты приема платежей закрываются во всех районах областной столицы и в Городище.

Ранее коммунальные квитанции волгоградцы могли оплатить в пунктах приема оплаты ООО «Интмашсервис», то есть на телеграфах. Однако вскоре такой возможности у жителей города не будет.

Как рассказали ИА «Городские вести» в пресс-службе АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», пункты приема платежей на телеграфе закрываются во всех районах Волгограда, а также в Городище. При этом в компании напомнили, где можно заплатить по счетам без комиссии.

Так без комиссии коммуналку можно оплатить:

  • на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» – www.ivc34.ru;
  • при помощи мобильного приложения скачанного на Android и iOS Apple;
  • в отделениях Сбербанка;
  • во ФГУП «Почта России»;
  • через кассы системы «Город-Волгоград».
Волгоградцы могут оплатить услуги связи прямо из дома

Волгоградцы могут оплатить услуги связи прямо из дома

Также они могут воспользоваться пунктами самообслуживания в банках.

Оплатить услуги связи и использовать клиентские сервисы волгоградцы могут прямо из дома и без очередей. По интересующему вопросу они могут обратиться на сайте ПАО «Ростелеком» через единый личный кабинет, а также с помощью социальных сетей. Действует также контактный центр 8-800-1000-800 и "горячая линия" директора филиала 8-800-181-18-12.

Управлять услугами и оплачивать их можно через единый личный кабинет и мобильный личный кабинет.

Дополнительно оплачивать услуги связи своевременно возможно в центрах приема платежей, на почте, в Сбербанке, платежных терминалах.

Что касается услуг ЖКХ, то оплатить их по-прежнему можно в операционно-кассовом окне любого подразделения. Там же стоят устройства самообслуживания: банкоматы и платежные терминалы. С их помощью можно заплатить за газ, электричество, жилье, мобильную связь, погасить кредит, оплатить штраф. Зоны самообслуживания в основном работают в круглосуточном режиме семь дней в неделю.

В Роспотребнадзоре волгоградцам рассказали, как оспорить долги по коммуналке многодичной давности

В Роспотребнадзоре волгоградцам рассказали, как оспорить долги по коммуналке многодичной давности

С этим вопросом в ведомство обращались сами горожане.

Все чаще от волгоградцев поступают обращения, в которых они указывают на то, что получились «письма счастья» о долгах за коммуналку. Зачастую они относятся к периоду с 2007 года. Учитывая, что срок хранения платежек составляет три года, доказать отсутствие долгов становится проблематично.

В этой связи Роспотребназор предлагает придерживаться следующей схемы. Сначала нужно письменно обратиться в адрес МУП «ВКХ» с требованием аннулировать долг. Если по этому вопросу не будет достигнуто соглашение, необходимо переводить спор в судебную плоскость.

При этом следует помнить, что сейчас распространена практика, когда судья принимает решение в отсутствие сторон, а затем высылает копию судебного приказа должнику. После получения такого приказа нужно в десятидневный срок написать на него возражение.

Еще одна рекомендация - в обязательном порядке необходимо указать требование о применении сроков исковой давности.

Волгоградцев освободили от уплаты долгов, накопленных ранее 2014 года

Волгоградцев освободили от уплаты долгов, накопленных ранее 2014 года

Госжилнадзор призвал ресурсоснабжающие организации прекратить ущемлять права граждан.

В октябре этого года волгоградцы стали получать долговые квитанции за отопление и горячее водоснабжение, а вместе с ними и судебные приказы о взыскании этих задолженностей от МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство». При этом, долги датировались иногда сроком 10-летней давности. Точку в споре волгоградцев и коммунальщиков поставил региональный Госжилнадзор. Инспекция государственного жилищного надзора Волгоградской области призывала ресурсоснабжающую организацию прекратить массовое ущемление прав граждан.

– Согласно действующему законодательству срок предъявления задолженности, как и срок исковой давности не может превышать трех лет, – рассказали ИА «Городские вести» в пресс-службе Госжилнадзора. – Если ресурсоснабжающая организация в установленный срок не приняла меры по взысканию долга, то он подлежит списанию.

Получается, что рассылаемые квитанции являются незаконными и нарушают права граждан, поэтому волгоградцы могут не оплачивать подобные долговые платежки.

–Инспекцией государственного жилищного надзора Волгоградской области в адрес МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство» уже направлены письма с требованием о прекращении массового нарушения прав граждан, – подчеркнули в надзорном ведомстве.

Бросить все и проверить счетчик

Бросить все и проверить счетчик

Предприниматели от коммуналки завалили почтовые ящики горожан настоятельной рекомендацией срочно проверить приборы учета

За последние несколько дней редакционный телефон «Городских вестей» раскалился от звонков читателей - волгоградцы, проживающие в разных районах города, задавали один и тот же вопрос: «Что за тотальная проверка приборов учета воды проводится в областном центре»? Особо ответственные граждане даже прислали нам образцы квитанций, настоятельно рекомендующих отложить все дела и срочно допустить специалистов компании с громким названием «Единая городская служба по учету водоснабжения» до этих самых счетчиков. А иначе - кирдык в виде дальнейшей непригодности приборов учета (как непрошедших проверку) согласно Федеральным законам, постановлениям Правительства РФ и другим серьезным документам. Привыкшие с одной стороны верить квитанциям в почтовых ящиках, а с другой – еще помнящие разгул двойных коммунальных платежек 2013 - начала 2014 годов, жители интересовались: «а не активизировались ли вновь мошенники от ЖКХ?» Забегая вперед скажем – «Единая городская служба по учету водоснабжения», конечно, не мошенники. Эта обычная коммерческая фирма, работающая в сфере коммунального хозяйства, которая использует агрессивные рекламные ходы, предлагая свои услуги, что называется, на грани фола.

Итак, согласно разосланным квитанциям вышеупомянутая компания предлагает гражданам сделать поверку приборов учета, напоминая, что счетчик на горячую воду необходимо проверять один раз в 4 года, холодная – раз в 6 лет, электроэнергия – 8-16 лет (в зависимости от типа прибора). При этом текст письма составлен таким образом, что у прочитавшего его человека возникает стойкое ощущение неминуемого коммунального апокалипсиса, непременно наступящего в случае, если вы по каким-то причинам откажетесь от предлагаемой услуги. И чтобы его избежать нужно немедля – пока еще ваши счетчики считаются пригодными – согласовать дату и время их метрологической проверки. С одной стороны, компания не принуждает граждан обращаться именно к ее специалистам, но с другой - ссылки на законы, временные рамки и указание большими буквами на то, что извещение является повторным, подталкивает жителей звонить именно в эту фирму.

Для еще большой убедительности в тексте информация об обязанностях граждан выделена жирным шрифтом. Картину прекрасно дополняют восклицательные знаки, печати, подпись руководителя организации, штрих-коды и исходящие номера. Законы «серьезного документа» полностью соблюдены. Глядя на все это, человек, который не работает с документами и плохо разбирается в сфере ЖКХ, просто-напросто испугается и, от греха подальше, позвонит в эту самую «Единую городскую службу по учету водоснабжения».

Муниципальная жилинспекция помогла вернуть волгоградцам 7 миллионов рублей, переплаченных за коммуналку

Муниципальная жилинспекция помогла вернуть волгоградцам 7 миллионов рублей, переплаченных за коммуналку

Горожане обращались в жилинспекцию более 2 тысяч раз.

Специалисты провели перерасчеты и помогли обратившимся вернуть 7 миллионов рублей, сообщает ИА «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу мэрии. Таков результат почти 200 проверок в 209 многоквартирных домах.

Типичные нарушения, которые допускают управляющие компании – предоставление неполных сведений о показаниях счетчиков, неправильные корректировки платы, игнорирование обращений жильцов.

Также недобросовестные УК снимают показания счетчиков без присутствия горожан – в дальнейшем в документах появляются неправильные цифры.