Новости по ключевому слову "мои документы"

Фото: пресс-служба администрации Волгоградской области

В региональных МФЦ выросло количество оказываемых услуг

3 Июн 18:19

ГКУ ВО «МФЦ» и региональное управление Роспотребнадзора подписали соглашение о сотрудничестве.

Новая услуга позволяет повысить эффективность работы центров. Важным моментом нововведение стало для жителей отдаленных населенных пунктов, сообщают «Городские Вести» со ссылкой на пресс-службу администрации Волгоградской области.

В настоящее время подать заявление можно в любом из 49 центров «Мои Документы», а также в 282 территориально обособленных структурных подразделениях.

Чтобы воспользоваться услугами, гражданам нужно предъявить паспорт. Услуга предоставляется бесплатно. Время ожидания - в течение 30 календарных дней со дня обращения. Если необходимы сложные экпертно-оценочные действия или лабораторные исследования срок может быть в два раза больше.

Активное развитие сети МФЦ, рост количества оказываемых услуг, их востребованность у населения позволили войти нашей области в пилотный проект по внедрению бережливого производства, направленный на повышение эффективности и качества предоставляемых услуг.

Приложение от МФЦ: волгоградцы могут скачать «Мои документы» на смартфон

Приложение от МФЦ: волгоградцы могут скачать «Мои документы» на смартфон

14 Мар 16:29, 1 фото

Программа доступна на сайте организации.

Жители Волгоградской области теперь могут пользоваться мобильным приложением «Мои документы». Через него можно быстро получить доступ ко всей информации о государственных и муниципальных услугах, что предоставляют в МФЦ. Приложение доступно на официальном сайте организации.

Как сообщают «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу администрации Волгоградской области, через программу также можно записаться на прием в ближайший центр или офис «Мои Документы», узнать его адрес и номер телефона, контакты подразделений, информацию о пиковых часах работы МФЦ и другие сведения.

Региональная сеть МФЦ постоянно совершенствует сервисы, чтобы людям было проще пользоваться услугами. Так, с начала этого года жители региона до обращения в единое окно могут согласовать на сайте комплект документов, сэкономив при этом время. Еще на официальном портале есть сервис, чтобы задать вопрос специалистам и директору ГКУ, узнать необходимую информацию по услугам и многое другое.

Фото: пресс-служба администрации Волгоградской области

Волгоградские МФЦ похвалили на всероссийском форуме за принцип «одного окна»

Обсуждение самых успешных проектов и практик центров «Мои Документы» проходит в эти дни в дагестанском Каспийске.

Волгоградская область вошла в Топ рейтинга по эффективности реализации принципа «одного окна» и заслужила похвалу на всероссийском форуме центров государственных и муниципальных услуг. Как сообщает ИА «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу администрации региона, список лидеров в области применения этой практики формирует Минэкономразвития РФ.

Специалисты оценивают в первую очередь доступность услуг МФЦ, соответствие центров установленным правилам и требованиям, а также то, насколько довольны клиенты «Моих Документов».

На форуме в Дагестане участники из Волгограда рассказали о передовом опыте реализации уникального проекта «Мои Документы» идут в роддом!», который в 2017 году стал победителем федерального конкурса «Лучший МФЦ России». Специалисты центров в деталях объяснили коллегам, как они приходят в родильные дома сразу после появления на свет ребенка и помогают мамам оперативно получить свидетельство о рождении.

Иллюстрация: комитет информационных технологий Волгоградской области

«Мои Документы» Волгоградской области одержали победу во всех номинациях конкурса «Лучший МФЦ России»

Минэкономразвития подвело итоги ежегодного конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2017 года.

«Мои Документы» Волгоградской области вошли в число победителей во всех четырех номинациях всероссийского конкурса среди многофункциональных центров регионов страны. Как сообщает ИА «Городские вести» со ссылкой на областной комитет информационных технологий, одним из лучших МФЦ I категории признан филиал по работе с заявителями Кировского района Волгограда. В число лучших проектов МФЦ со всей страны вошел проект «Мои Документы» идут в роддом!». Одним из пяти лучших универсальных специалистов МФЦ стала Кристина Резник из Ворошиловского района Волгограда. Кроме того, Волгоградская область наряду с Республикой Дагестан и Якутией стала победителем в номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ».

В номинации «Лучший МФЦ» участвовали 52 центра государственных и муниципальных услуг. Для определения победителей жюри учитывало как формальные показатели, так и результаты внешнего контроля работы МФЦ по пяти направлениям. Это качество телефонного обслуживания, разнообразие способов предварительной записи, качество интернет-информирования, общественное мнение и «контрольная закупка». Вместе с проектом «Мои Документы» идут в роддом!» на конкурс в этом году были представлены 32 проекта в различных областях. В список победителей кроме нашего региона вошли также Ставропольский край, Воронежская и Тюменская области, а также Санкт-Петербург.

В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» традиционно соревновались большое количество сотрудников – в этом году было подано 60 заявок из различных регионов. Жюри оценивало предоставленные кандидатами анкеты, фото- и видеопрезентации, результаты индивидуальных интервью. Их проводили представители Минэкономразвития России, ФНС России, группы «Интерфакс» и проектного офиса Минэкономразвития России. Они обратили внимание на уровень профессиональной компетентности кандидатов, на их личные качества, необходимые для работы с заявителями.

МФЦ Волгоградской области: уже год мамы могут оформить документы на малыша прямо в роддоме

МФЦ Волгоградской области: уже год мамы могут оформить документы на малыша прямо в роддоме

В рамках проекта в этом году выдано почти полтысячи комплектов документов.

Изначально в МФЦ задумывали разовые акции, однако сейчас проект «Мои Документы» идут в роддом!» стал постоянным. Благодаря ему молодые мамы могут сразу после рождения малыша получить соответствующие документы.

Свидетельство о рождении, СНИЛС, регистрация – перечень документов, которые мамы могут оформить прямо в роддоме, довольно велик. С начала года выдано 480 пакетов бумаг, с начала акции – более 600. Места для работников МФЦ выделены уже в пяти роддомах Волгоградской области.

Поддержку в реализации проекта ГКУ ВО «МФЦ» оказывают органы исполнительной власти Волгоградской области всех уровней, в том числе миграционная служба, органы соцзащиты, территориальные отделы загс, отделения ПФ РФ по Волгоградской области и страховые компании.

В Волгоградской области расширяется сеть центров «Мои Документы»

В Волгоградской области расширяется сеть центров «Мои Документы»

В области действует 14 бизнес-окон, в которых предпринимателям доступны более 180 услуг.

Сегодня на расширенном совещании в региональном комитете экономической политики и развития подвели итоги деятельности МФЦ за первое полугодие текущего года.

— Многофункциональные центры сегодня — это обязательный основной механизм развития системы государственного и муниципального управления, — отметил заместитель губернатора Александр Сиваков.

По итогам первого полугодия их количество возросло на 30 %, в этом году было оказано 824,5 тысячи услуг, по сравнению с прошлым годом, когда за шесть месяцев было оказано 582,5 тысячи.

Прямо в роддоме молодые мамы смогут оформить документы на малышей

Прямо в роддоме молодые мамы смогут оформить документы на малышей

Услуга начала действовать с 1 июня.

В день защиты детей Волгоградский областной клинический перинатальный центр № 2 присоединился к проекту «Мои документы идут в роддом!».

Мамы смогут получить в роддоме на новорожденного свидетельство о рождении, СНИЛС и медицинский полис.

– Приоритет для региона - поддержка материнства и детства. Наша задача – создать комфортные условия для молодых родителей, – отметила заместитель губернатора Волгоградской области Зина Мержоева.