Новости по ключевому слову "жалобы"

Чаще всего волгоградские потребители жалуются на некачественные товары

Чаще всего волгоградские потребители жалуются на некачественные товары

15 Ноя 15:08

На втором месте жалобы по поводу ЖКХ, на третьем – на качество бытовых услуг.

В Волгоградской области подсчитали количество обращений потребителей за девять месяцев этого года. Оказалось, что число жалоб уменьшилось на 8% и составило 9,3 тысячи.

Чаще всего (более 70% случаев) обращения касались нарушений в торговой отрасли. На втором месте с показателем в 6,6% – жалобы на услуги ЖКХ, на третьем (5,4%) – на бытовые услуги. Потребители смогли вернуть себе более 8,3 млн рублей ущерба в досудебном порядке, сообщает ИА «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу администрации Волгоградской области.

В свою очередь суды удовлетворили 150 исков, в пользу потребителей взыскано 4,4 миллиона рублей материального ущерба, более семи миллионов рублей неустойки, еще в 255 тысяч рублей был оценен моральный вред.

Наведение порядка во всех сферах жизни региона, в том числе торговле и ЖКХ, – приоритетное направление работы профильных ведомств региональной администрации.

Волгоградцы жалуются на плохое качество детских игрушек и обуви

Волгоградцы жалуются на плохое качество детских игрушек и обуви

15 Июн 07:26

Роспотребнадзор подвел итоги работы «горячей детской» линии.

Накануне Дня защиты детей Роспотребнадзор по Волгоградской области объявил о проведении «горячей линии», на которую родители могли пожаловаться на плохое качество товаров для детей.

Как сообщает ИА «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу ведомства, за две недели на «детский» телефон поступило  172 звонка. Чаще всего волгоградцы жаловались на плохое качество игрушек (43), также много претензий было к одежде и обуви (39 и 27). Жаловались волгоградцы на некачественнее гаджеты, которые они купили для детей (21 обращение).

В итоге, специалисты Роспотребнадзора  помогли жителям города составить 15 претензий в адрес продавцов.

В ведомстве пообещали, что такая «горячая линия» проводится не последний раз.

В Волгограде оштрафовали заместителя управляющего пенсионным фондом на 20 тысяч рублей

В Волгограде оштрафовали заместителя управляющего пенсионным фондом на 20 тысяч рублей

25 Май 17:22

Нарушения выявила прокурорская проверка.

Как показала проверка, отделение пенсионного фонда России по Волгоградской области нарушало порядок рассмотрения жалоб граждан на нарушения о предоставлении государственных услуг.  

Как сообщает ИА «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу прокуратуры региона, заявители просили восстановить их права на получение гос. услуг. Но пенсионный фонд нарушал порядок и срок (не более 15 дней) рассмотрения  жалоб.

В связи с этим прокуратура возбудила административное производство в отношении заместителя управляющего отделения пенсионного фонда России в Волгоградской области. Согласно постановлению и.о. мирового судьи  участка № 76 теперь чиновник должен выплатить штраф в размере 20 000 рублей.

В Волгограде организатор торгов «отсеивал» неугодных участников

В Волгограде организатор торгов «отсеивал» неугодных участников

22 Май 13:35

В региональном УФАС России рассмотрели жалобы двух участников в адрес организатора торгов.

Обе жалобы в управлении признали обоснованными. У участников торгов были претензии к  арбитражному управляющему Григорьеву А.И., который занимался продажей здания склада, овощехранилища и земельного участка должника-банкрота.

Как сообщает ИА «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу Волгоградского УФАС России,  причина отказа организатора торгов одному из претендентов - отсутствие копии паспорта в заявке. Но в законе этого требования нет. В заявке все паспортные данные были прописаны.

Второму участнику управляющий отказал из-за отсутствия информации  об участии в капитале арбитражного управляющего. Но эти сведения были в заявке. Вторая причина отказа – отсутствие в заявке наименование продавца имущества, по которому вносится задаток. Комиссия Управления установила, что в платежном поручении заявителя  вся нужна информация была.

Руководитель Волгоградского УФАС Роман Лучников прокомментировал эту ситуацию следующим образом: «Данные дела являются яркой иллюстрацией того, как организатор торгов готов пойти на все «правды и не правды», придумывая несуществующие основания отклонения заявок неугодных участников торгов в целях реализации собственных интересов. Подобные действия неизбежно приводят к ущемлению интересов кредиторов и ограничению конкуренции»

В Волгограде появились маршрутки, не требующие остановки: выходить можно в дыры в полу

В Волгограде появились маршрутки, не требующие остановки: выходить можно в дыры в полу

18 Мар 12:49

Жители города пожаловались на «комфортный» транспорт.

Волгоградские маршрутки продолжают поражать пассажиров своим «комфортом» и «безопасностью». Сегодня, 18 марта, в популярной группе в соцсети появилась фотография маршрутки №91А.

Пользователь, выложивший пост, с юмором написал: «Удобный транспорт – скоро можно будет об остановке даже не просить!».

Причиной сарказма стали огромные трещины в полу, которые скоро могут превратиться в дыры, через которые удобно будет покидать транспорт даже без остановки.

Отметим, что жалобы на ужасное состояние маршрутных такси стали в последнее время в Волгограде стали не исключением, а закономерностью.

Волгоградцы возмущены запущенным состоянием пассажирских «Газелей»

Волгоградцы возмущены запущенным состоянием пассажирских «Газелей»

14 Мар 16:20, 4 фото

Негодующие пользователи в социальной сети задаются вопросом: как такие маршрутки выпускают на рейс?

Ошеломляющие фотографии сегодня опубликовала в Интернете волгоградка Сауле Каштекова: салон маршрутного такси – пассажирской «Газели» – выглядит действительно ужасно. Ободранный линолеум на полу, перемотанная скотчем растрескавшаяся обивка сидений, ржавые поручни и оторванная ручка двери – это лишь то, что заметно на фотографиях из маршрутки №3С.

ИА «Городские вести» приводит слова Сауле Каштековой: «Вот такие маршрутки надо убирать! Мало того, что она разваливается на ходу, так еще и водитель везет людей будто дрова. Из-за грохота разваливающихся сидений водитель даже не слышит просьбы об остановках, пассажиры кричат во весь голос».

Негодующая волгоградка, которая проехалась на подобной машине из Тракторозаводского в Советский район, подытожила – эта маршрутка отъездила свое.

С начала года волгоградцы более 900 раз пожаловались на управляющие компании

С начала года волгоградцы более 900 раз пожаловались на управляющие компании

1 Мар 10:42

В итоге было проведено 336 проверок.

В адрес муниципальной жилищной инспекции Волгограда с начала этого года от жителей поступило более 900 жалоб на работу управляющих компаний. Как сообщает ИА «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу администрации Волгограда, чаще всего жители жалуются на грязь и ремонт низкого качества. Вторым «больным вопросом» является начисление платы за жилищные и  коммунальные услуги, на третьем -  жалобы  на оказание коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Накануне в жилищной инспекции Волгограда  состоялся очередной личный прием граждан. Порядка 20 жителей города рассказали руководителю структурного подразделения мэрии о проблемах в сфере ЖКХ.

Например, жительница дома по улице Титова, 9 в Краснооктябрьском районе пожаловалась на неисправную вентиляцию.  Управляющая компания три месяца  игнорировала обращения волгоградки. Теперь УК предстоит проверка.

В январе волгоградцы пожаловались на коммунальщиков тысячу раз

В январе волгоградцы пожаловались на коммунальщиков тысячу раз

18 Фев 09:42

Больше всего горожан волнует плохая уборка дворов и подъездом и начисление платы за ЖКХ.

972 обращения в Жилищную инспекцию Волгограда было написано волгоградцами в январе этого года, об этом ИА «Городские вести» сообщает со ссылкой на пресс-службу мэрии.

Больше всего волгоградцев беспокоит некачественная уборка как дворов, так и подъездов – на этого рода обращения пришлось 46% жалоб.

На втором месте стоят нарушения при начислении платы за ЖКХ, недовольными системами расчета оказались 35% жителей, пожаловавшихся в Жилинспекцию.

Чаще всего волгоградцы жалуются на плохую работу управляющих компаний

Чаще всего волгоградцы жалуются на плохую работу управляющих компаний

17 Фев 08:31

Глава города Андрей Косолапов провел очередной прием граждан.

Плохая работа управляющих компаний, предоставление некачественных услуг в сфере ЖКХ – такие вопросы жители Волгограда  чаще всего поднимались на традиционном ежемесячном приеме главы города. Как сообщает ИА «Городские вести» со ссылкой на пресс-службу Волгоградской городской думы, часть обращений также касалась предоставления материальной помощи и юридической помощи.

Жительница Краснооктябрьского района пенсионерка Людмила Андреевна Лифанова пришла на прием с жалобой на соседей по частному сектору. Они установили в своем доме отопительный котел, а дымоход вывели на ее участок. Жизнь женщины из-за постоянного дыма стала невозможной, при этом соседи  на жалобы пожилого человека внимания не обращают. Да и районным властям не удалось решить конфликт «полюбовно».

В итоге помогли женщине  сотрудники аппарата гордумы – они составили заявление для обращения в судебные органы, а также разъяснили, на каких основаниях она может получить бесплатную экспертизу условий проживания.
У жительницы Красноармейского района Людмилы Ивановны Куракиной другая проблема. Она «разошлась во взглядах» с районной администрацией. Сама  она утверждает, что произвела во дворе своего домовладения реконструкцию, а юристы райадминистрации утверждают, что происходит возведение объекта самовольного строительства.
Людмила Куракина обратилась к главе города с просьбой разобраться в этом вопросе. Теперь, по поручению Андрея Косолапова, в спорной ситуации будут разбираться юристы администрации Волгограда.

Отметим, что по ряду других вопросов жители сразу же получили ответы и разъяснения норм действующего законодательства. А все заявления, которые требуют более тщательной проработки, направлены в профильные структурные и территориальные подразделения администрации Волгограда.

Волгоградцы жалуются на безобразия в уличных киосках

Волгоградцы жалуются на безобразия в уличных киосках

25 Янв 14:09, 5 фото

По мнению горожан, они не только нарушают покой жителей, но и портят внешний вид городских улиц.

В редакцию «Городских вестей» неоднократно обращались волгоградцы с жалобами на различные уличные ларьки, киоски и павильончики. Но чем же оказались недовольны жители города? Чаще всего жалобы горожан связаны с тем, что торговые точки вечером и ночью, несмотря на запрет, торгуют пивом.

– Возле нашего дома по улице Таращанцев расположено сразу два киоска, – рассказала ИА «Городские вести» местная жительница Анна Серова. – В одном после 22:00  «из-под полы» продают пиво, а в другом оформлена лицензия на продажу, как в кафе. «Кафе» –это обычный ларек, в котором стоит один стол и один стул. Туалета там, естественно, нет. Поэтому все, кто приходит в ларек, восседают либо у нас во дворе, либо на детской площадке или автобусной остановке. В итоге, местные жители вынуждены терпеть шум, вонь и грязь. Да и ночью на улицу просто страшно выйти, особенно в теплое время года.

Другой вид жалоб связан с тем, что не всегда в уличных ларьках продаются свежие продукты.

Волгоградцы жалуются на обман в маршрутках

Волгоградцы жалуются на обман в маршрутках

23 Янв 08:05

Очередной случай наглого поведения водителей «Газелей» обсуждают в соцсетях.

В последнее время участились случаи, когда волгоградцы жалуются на хамство, грубую езду маршрутчиков или разбитые маршрутки. В понедельник утром 23 января, в популярной группе в ВК волгоградка Дарья Цымбалова рассказала об очередном вопиющем случае обращения с пассажирами.

–  Ехала сегодня на маршрутке № 63, передала за проезд, ждала минут 5, пока водитель передаст сдачу, – пишет Дарья. – В итоге, на мой вопрос о сдаче водитель ответил, что ему ничего не передавали.

До этого волгоградцы рассказывали, как невменяемый водитель оскорблял пассажиров нецензурными выражениями. Выкладывали фото, как водители за рулем отгадывают кроссворды или перевозят собак. 

Кроме того, в социальных сетях даже появился прикол, где вкладывают фото убитых маршруток под «кодовым названием» – «Волгоград узнаю по маршрутке».

Под Волгоградом огромная стая бродячих собак кидается на детей и терроризирует местных жителей

Под Волгоградом огромная стая бродячих собак кидается на детей и терроризирует местных жителей

8 Янв 12:54, 4 фото

На «открытый питомник» люди жалуются в социальных сетях.

Жители Городища пожаловались на то, что возле дома №6 по улице Донская появился настоящий собачий питомник.  Причем питомник в естественных условиях. Фото огромной стаи бродячих собак выложил в популярной группе в «ВКонтакте» пользователь Андрей Дундуков.

Он написал, что возле дома №6 собаки плодотворно размножаются и живут без всяких запретов.

– Они бросаются на детей и взрослых, рвут на части кошек, – пишет возмущенный местный житель. – Мимо этой мусорки каждый дети ходят в школу, а взрослые на работу. Дошло до того, что люди боятся выбрасывать мусор. А накануне Нового года фонарь, освещавший эту дорогу, перегорел. Получилась не дорога до остановки, а экстремальный спуск.

Волгоградцы пожаловались на неадекватного водителя маршрутки 3С

Волгоградцы пожаловались на неадекватного водителя маршрутки 3С

Пассажиры заподозрили, что у мужчины проблемы с психикой.

Сегодня, 26 декабря, в социальных сетях волгоградцы бурно обсуждали неадекватное поведение водителя маршрутки №3С. О неприятной поездке рассказала одна из пользователей соцсетей Эля Кузнецова в популярной группе в «ВКонтакте». По словам девушки, водитель нецензурно выражался, оскорбляя пассажиров. При этом, он очень агрессивно вел микроавтобус. В салоне находилось пять «стоячих человек», которых вопреки правилам, водитель посадил в «Газель» по пути следования.

На каждом светофоре он очень резко тормозил, так что люди чуть не падали. А в ответ на замечание одной из женщин, он пообещал выкинуть ее прямо на ходу.  

К одной из пассажирок водитель начал приставать с расспросами, когда же женщина ответила, что не хочет общаться, водитель на всю маршрутку начал кричать: « Не хочет она! Сейчас отдам деньги, а пойдешь пешком!».

Большинство волгоградцев оценивают работу управляющих компаний как неплохую

Большинство волгоградцев оценивают работу управляющих компаний как неплохую

Об этом говорят данные опроса, который провело ИА «Городские вести» на своем сайте.

«В целом, УК работает неплохо, есть несколько недочетов» – такой ответ дали 66% поучаствовавших в опросе ИА «Городские вести»: посетителям сайта задавали вопрос «Есть ли у вас претензии к деятельности УК, обслуживающей ваш дом?». Еще 17% респондентов ответили, что работа организации, обслуживающей их дом, находится на неудовлетворительном уровне: плохо моют полы, мусоропровод бывает забит, а во дворе грязно.

Увы, но респондентов, которые бы ответили, что их все полностью устраивает в деятельности УК, не оказалось – 0%. Еще 17% участников опроса сообщили, что живут в частном доме, поэтому проблемы работы эксплуатирующей компании и взаимоотношений с ней их не касаются.

Напомним, что неделю назад специалисты «Жилищной инспекции Волгограда» по жалобам жильцов проверили деятельность УК «ЖЭУ на Ангарском» в Дзержинском районе. Они выявили нарушения и составили акт проверки, выдали его компании, которая обязана оперативно навести порядок на вверенной ей жильцами территории.

Чаще всего волгоградцы жалуются на некачественные товары

Чаще всего волгоградцы жалуются на некачественные товары

И все чаще отстаивают свои права еще до суда.

Более 12 тысяч консультаций по вопросам защиты прав потребителей провели муниципалитеты региона с начала этого года, об этом сообщает пресс-служба областной администрации.

Как рассказали ИА «Городские вести» в облпромторге, с начала года в досудебном порядке удовлетворено 5195 обращений граждан,  потребителям был возмещен ущерб в размере 18,4 миллиона рублей. Это в полтора раза больше, чем в тот же период прошлого года.

В суды было подано 402 иска о защите прав потребителей. По решению судов, в пользу граждан с различных компаний было взыскано 7,6 миллиона рублей компенсаций за материальный ущерб и 630 тысяч рублей – за моральный вред. Сумма неустоек составила 6,3 миллиона рублей.