Статьи

В режиме диалога: как волгоградские следователи помогают жителям

27 Июл 22:30
В режиме диалога: как волгоградские следователи помогают жителям

В следственном комитете ведется постоянный прием граждан.

25 июля в России отметили День сотрудников органов следствия. «Городские вести» расспросили у заместителя руководителя волгоградского СУ СКР Дмитрия Костина о том, как сотрудники управления работают с обращениями граждан.

Приемы, почта, электронка…

– Обращения граждан служат индикатором качества деятельности любого государственного органа и наше управление – не исключение, – говорит заместитель руководителя волгоградского СУ СКР Дмитрий Костин. – Обращений поступает немало, есть и обоснованные жалобы, на которые идет немедленное реагирование.

Как подчеркивают в управлении Следственного комитета, этой работе всегда уделялось и уделяется пристальное внимание – ведь зачастую люди приходят со своей болью и бедой, с последней надеждой.

– Равнодушие тут недопустимо. Мы максимально открыты, именно поэтому для удобства граждан создано множество способов подачи обращений: ежедневные личные приемы в Следственном управлении и еженедельные выезды руководства ведомства в районы Волгоградской области, почтовая и электронная связь с населением, прямая телефонная линия с руководителем регионального управления Следственного комитета, телефон доверия, – подчеркивает Дмитрий Костин.

В прошлом году руководство СУ СКР приняло в управлении около 550 человек. За первое полугодие 2018 года эта цифра приближается уже к 400. Регулярно ведутся и выездные приемы.

Телефон доверия

Практика телефонов доверия широко применима в Волгограде, и России. В СУ СКР по региону оно тоже есть – (8442) 23-66-83.

– Любой гражданин, который обладает инфомацией о совершенном или готовящемся преступлении, а также о противоправных действиях либо

бездействии сотрудников СКР могут сообщить о таких фактах, – говорит Дмитрий Костин. – Все сообщения, поступившие на «телефон доверия» рассматриваются в обязательном порядке.

Так, за 2017 год на заветный телефон позвонили 122 человека, а с начала этого года – уже 129 волгоградцев.

Кроме того, региональное СУ СКР организует «прямые линии» с руководителем управления, на которых волгоградцы могут обратиться с предложениями, заявлениями, просьбами или жалобами.

В целях предупреждения детского насилия в СУ СКР работает телефонная линия «Ребенок в опасности». Ее номер 8-800-201-05-03.

Приемная онлайн

Одним из современных каналов связи граждан с должностными лицами СУ по области стала интернет-приемная, расположенная на официальном сайте ведомства. Через такую форму общения граждане, чьи права были нарушены, могут в письменной форме обратиться в Следственное управление, прикрепив необходимые документы.

Так, за 2017 год через интернет-приемную поступило 723 обращения, а за первое полугодие этого года – уже 432 обращения.

Реальная помощь

Примеров того, как работает обратная связь с населением довольно много. Часто вмешательство правоохранителей помогает вернуть волгоградцам заработанные деньги.

– В феврале этого года на личном приеме я встречался с коллективом одного из крупных предприятий, на котором 60 его работников рассказали о ситуации с задолженность по зарплате, – говорит Дмитрий Костин. – Предприятие задолжало своим работникам 1 миллион 936 тысяч рублей. В итоге удалось добиться того, что руководство публичного акционерного общества в полном объеме заплатило долги.

Вернуть кровно заработанные следственный комитет помог и бухгалтеру одной из газет Волгограда, которой забыли выплатить более 55 тысяч рублей.

– Органы Следственного комитета России всегда стояли и будут стоять на защите законных интересов граждан, – подчеркивает заместитель руководителя управления СУ СКР по Волгоградской области господин Костин.

Дни приемов СУ СКР по Волгоградской области:

В здании СУ СКР по региону ежедневно ведет прием руководитель отдел по приему граждан Лобачева Ольга Валерьевна.

В здании СУ каждый вторник с 10 до 16 часов ведут прием руководители первого, второго и третьего отделов по расследованию особо важных дел, а также руководители отделов процессуального контроля и криминалистики.

Каждый понедельник и вторник с 9 до 18 часов в здании СУ принимает руководитель отдела кадров.


Еженедельно, кроме пятницы, с 10 до 13 часов в здании СУ граждан принимает и руководство ведомства:

Понедельник – руководитель СУ

вторник – заместитель руководителя ведомства Дмитрий Александрович Костин

среда – первый заместитель руководителя СУ – Валерий Александрович Сафонов

четверг – и.о. заместителя руководителя СУ Леонид Андреевич Комлев.


«Прямая линия» с руководством СУ проводится каждый 2 и 4 вторник месяца по телефону 8-927-063-77-07.

12 декабря СУ СКР по Волгоградской области участвует в проведении общероссийского дня приема граждан. Прием вопреки названию ведется неделю (с 12 декабря).


В СУ по региону организована работа приемной председателя СК Российской Федерации. Прием проводит руководитель отдела по приему граждан каждую неделю по средам в течение всего рабочего дня.


Телефон доверия СУ СКР по Волгоградской области – (8442) 23-66-83.

Телефонная линия «Ребенок в опасности» – 8-800-201-05-03.

Напоминаем

В Волгограде из-за работ на земляной дамбе ограничат движение машин

В новогодние каникулы волгоградцы смогут ездить на дополнительных поездах

Из-за ремонта моста изменят расписание поездов Москва – Волгоград

14:20, Общество

Воинские части Волгоградской области пополнили около 600 новобранцев

В Волгограде экипажи ДПС ночью устроили погоню за маршруткой № 70
13:21, Происшествия

В Волгограде экипажи ДПС ночью устроили погоню за маршруткой № 70

Mori cinema12:50, Спорт

Волгоградский пловец завоевал золотую медаль на ЧМ-2018 в Китае

Волгоградцы обсуждают женщину, «выгуливающую» ламповый телевизор
11:49, Необычное

Волгоградцы обсуждают женщину, «выгуливающую» ламповый телевизор

11:23, Общество

Волгоградцам рассказали, как и чем нужно кормить детей в поезде

10:49, Происшествия

В Волжском «ВАЗ-21099» протаранил «Шкоду»: пострадал 13-летний мальчик

Под Камышином в лобовом ДТП с грузовиком погибла 46-летняя женщина
10:34, Происшествия

Под Камышином в лобовом ДТП с грузовиком погибла 46-летняя женщина

09:56, Общество

Волгоградцев зовут покататься на лыжах в Комсомольском саду

09:41, Спорт

Волгоградские ватерполисты дважды разгромили москвичей

После снежных выходных волгоградцев ждут морозы до -20ºС
09:02, Общество

После снежных выходных волгоградцев ждут морозы до -20ºС

15 Дек, Криминал

Волгоградский подросток во время ЧМ-2018 ограбил мексиканца

15 Дек, Культура

Владимир Путин: «Национальная программа в сфере культуры получит региональное измерение»

15 Дек, ЖКХ

За день с волгоградских улиц вывезли 700 кубометров снега

15 Дек, Общество

В Волгограде родилась еще одна за неделю девичья двойня

На «Максимке» в Волгограде перевернулась фура
15 Дек, Происшествия

На «Максимке» в Волгограде перевернулась фура

15 Дек, Общество

Все военные в Волгоградской области напишут исторический диктант

15 Дек, ЖКХ

Виталий Лихачев проверил, как чистят дороги Волгограда после снегопада

В Заволжье на трассе столкнулись Volkswagen и Land Rover: есть погибшие
15 Дек, Происшествия

В Заволжье на трассе столкнулись Volkswagen и Land Rover: есть погибшие

15 Дек, Происшествия

В Волжском полиция задержала уехавшего с места ДТП водителя Citroën

15 Дек, Происшествия

В селе под Волгоградом 8-летний мальчик попал под колеса «Нивы»

календари и подарки
22 Фев, Общество

Волгоградские потребители получили 18 млн рублей за нарушение своих прав

14 Дек, Общество

Переехали, а собаку бросили: в Волгограде ищут дом для пятнистого сторожа Бэллы

11:49, Необычное

Волгоградцы обсуждают женщину, «выгуливающую» ламповый телевизор

12 Дек, Общество

Волгоградцев просят не выгонять бездомных кошек и собак из подъездов

15 Дек, Происшествия

В Заволжье на трассе столкнулись Volkswagen и Land Rover: есть погибшие

18 Ноя-16 Дек, 14:00-18:00

«Горьковка» зовет волгоградцев на контрастную выставку пяти мастеров

1-22 Дек

Волгоградцы увидят необычные «Вечера на хуторе близ Диканьки»

8-23 Дек, 11:00-12:00

В декабре волгоградцев ждут 7 мероприятий проекта «Первая улица Мира»

12 Дек, 13:00-18:00

Выставку в стиле психографического моделирования откроют в Волгограде

20 Дек, 15:00-16:00

20 декабря волгоградцев зовут на зимний марафон бесплатных экскурсий

газета «Городские вести»

№136 от 13.12.2018

«Сказку» сделать былью: в Волгограде завершают реконструкцию парка возле ТЮЗа
13 Дек, Подробности

«Сказку» сделать былью: в Волгограде завершают реконструкцию парка возле ТЮЗа