Статьи

В режиме диалога: как волгоградские следователи помогают жителям

27 Июл 22:30
В режиме диалога: как волгоградские следователи помогают жителям

В следственном комитете ведется постоянный прием граждан.

25 июля в России отметили День сотрудников органов следствия. «Городские вести» расспросили у заместителя руководителя волгоградского СУ СКР Дмитрия Костина о том, как сотрудники управления работают с обращениями граждан.

Приемы, почта, электронка…

– Обращения граждан служат индикатором качества деятельности любого государственного органа и наше управление – не исключение, – говорит заместитель руководителя волгоградского СУ СКР Дмитрий Костин. – Обращений поступает немало, есть и обоснованные жалобы, на которые идет немедленное реагирование.

Как подчеркивают в управлении Следственного комитета, этой работе всегда уделялось и уделяется пристальное внимание – ведь зачастую люди приходят со своей болью и бедой, с последней надеждой.

– Равнодушие тут недопустимо. Мы максимально открыты, именно поэтому для удобства граждан создано множество способов подачи обращений: ежедневные личные приемы в Следственном управлении и еженедельные выезды руководства ведомства в районы Волгоградской области, почтовая и электронная связь с населением, прямая телефонная линия с руководителем регионального управления Следственного комитета, телефон доверия, – подчеркивает Дмитрий Костин.

В прошлом году руководство СУ СКР приняло в управлении около 550 человек. За первое полугодие 2018 года эта цифра приближается уже к 400. Регулярно ведутся и выездные приемы.

Телефон доверия

Практика телефонов доверия широко применима в Волгограде, и России. В СУ СКР по региону оно тоже есть – (8442) 23-66-83.

– Любой гражданин, который обладает инфомацией о совершенном или готовящемся преступлении, а также о противоправных действиях либо

бездействии сотрудников СКР могут сообщить о таких фактах, – говорит Дмитрий Костин. – Все сообщения, поступившие на «телефон доверия» рассматриваются в обязательном порядке.

Так, за 2017 год на заветный телефон позвонили 122 человека, а с начала этого года – уже 129 волгоградцев.

Кроме того, региональное СУ СКР организует «прямые линии» с руководителем управления, на которых волгоградцы могут обратиться с предложениями, заявлениями, просьбами или жалобами.

В целях предупреждения детского насилия в СУ СКР работает телефонная линия «Ребенок в опасности». Ее номер 8-800-201-05-03.

Приемная онлайн

Одним из современных каналов связи граждан с должностными лицами СУ по области стала интернет-приемная, расположенная на официальном сайте ведомства. Через такую форму общения граждане, чьи права были нарушены, могут в письменной форме обратиться в Следственное управление, прикрепив необходимые документы.

Так, за 2017 год через интернет-приемную поступило 723 обращения, а за первое полугодие этого года – уже 432 обращения.

Реальная помощь

Примеров того, как работает обратная связь с населением довольно много. Часто вмешательство правоохранителей помогает вернуть волгоградцам заработанные деньги.

– В феврале этого года на личном приеме я встречался с коллективом одного из крупных предприятий, на котором 60 его работников рассказали о ситуации с задолженность по зарплате, – говорит Дмитрий Костин. – Предприятие задолжало своим работникам 1 миллион 936 тысяч рублей. В итоге удалось добиться того, что руководство публичного акционерного общества в полном объеме заплатило долги.

Вернуть кровно заработанные следственный комитет помог и бухгалтеру одной из газет Волгограда, которой забыли выплатить более 55 тысяч рублей.

– Органы Следственного комитета России всегда стояли и будут стоять на защите законных интересов граждан, – подчеркивает заместитель руководителя управления СУ СКР по Волгоградской области господин Костин.

Дни приемов СУ СКР по Волгоградской области:

В здании СУ СКР по региону ежедневно ведет прием руководитель отдел по приему граждан Лобачева Ольга Валерьевна.

В здании СУ каждый вторник с 10 до 16 часов ведут прием руководители первого, второго и третьего отделов по расследованию особо важных дел, а также руководители отделов процессуального контроля и криминалистики.

Каждый понедельник и вторник с 9 до 18 часов в здании СУ принимает руководитель отдела кадров.


Еженедельно, кроме пятницы, с 10 до 13 часов в здании СУ граждан принимает и руководство ведомства:

Понедельник – руководитель СУ

вторник – заместитель руководителя ведомства Дмитрий Александрович Костин

среда – первый заместитель руководителя СУ – Валерий Александрович Сафонов

четверг – и.о. заместителя руководителя СУ Леонид Андреевич Комлев.


«Прямая линия» с руководством СУ проводится каждый 2 и 4 вторник месяца по телефону 8-927-063-77-07.

12 декабря СУ СКР по Волгоградской области участвует в проведении общероссийского дня приема граждан. Прием вопреки названию ведется неделю (с 12 декабря).


В СУ по региону организована работа приемной председателя СК Российской Федерации. Прием проводит руководитель отдела по приему граждан каждую неделю по средам в течение всего рабочего дня.


Телефон доверия СУ СКР по Волгоградской области – (8442) 23-66-83.

Телефонная линия «Ребенок в опасности» – 8-800-201-05-03.

Напоминаем

Волгоградские южные электрички временно не будут ходить до аэропорта

КПК Центр кредит
09:20, Происшествия

Неосторожные волгоградцы сожгли за сутки около 30 тонн сена

Возле элитных домов в Ворошиловском районе Волгограда ночью сгорел Lexus
09:03, Происшествия

Возле элитных домов в Ворошиловском районе Волгограда ночью сгорел Lexus

Mori cinema08:27, Общество

Советы садоводов: как приготовить деревья к зиме

07:38, Происшествия

На юге Волгограда из-за фуры, вылетевшей на встречную полосу, образовалась гигантская пробка

музей шоколада
Волгоградская ведьма в седьмом поколении наводит порчу на некультурных горожан
07:02, Общество

Волгоградская ведьма в седьмом поколении наводит порчу на некультурных горожан

06:33, Происшествия

На севере Волгограда машина «Яндекс.Такси» врезалась в дерево

спорт в объективе06:00, Общество

Новое бабье лето: в Волгограде потеплеет до +22

16 Окт, Происшествия

Под Волгоградом несколько человек на машине угодили в «капканы»

макулатура16 Окт, Общество

Мнение Николая Коробова: в Волгоградской области нашли ответ на квартирный вопрос

16 Окт, Общество

Под Волгоградом военные медики спасали раненых в полевых операционных

16 Окт, Благоустройство

Скверы, парки и дворы: руководство Фролово поделилось опытом развития территорий

В Волгоградской области от гриппа защитились полмиллиона человек
16 Окт, Общество

В Волгоградской области от гриппа защитились полмиллиона человек

16 Окт, Криминал

Вдова погибшего бизнесмена Сергея Брудного требует 10 млн моральной компенсации

16 Окт, Общество

Волгоградцам расскажут о мерах поддержки и урожае с «Золотой осени»

16 Окт, Криминал

«Заработок» в 58 млн: волгоградский суд не стал менять приговор экс-главам УК

16 Окт, ЖКХ

В Волгограде тепло пришло в 150 социальных учреждений

16 Окт, Спорт

16-летняя волгоградка везет из Аргентины серебро с юношеской Олимпиады

Волгоградцы выберут название для обновленного парка у ДК Петрова
16 Окт, Благоустройство

Волгоградцы выберут название для обновленного парка у ДК Петрова

16 Окт, Общество

Волгоградская Общественная палата поддержала социальные инициативы Андрея Бочарова

16 Окт, Общество

В 2019 году Волгоград широко отметит 90-летие Александры Пахмутовой

15 Окт, Происшествия

Под Волгоградом грабитель на глазах у маленьких детей убил их мать

16 Окт, Инфраструктура

На набережной Волгограда начался снос недостроенной причальной эстакады

16 Окт, Криминал

В Волгограде главбух молодежного театра начислила себе прибавку к зарплате в 650 тысяч рублей

16 Окт, Общество

Прокуратура не разрешила чиновникам реорганизовать без спроса жителей сельскую школу

16 Окт, Происшествия

На юге Волгограда «газель» насмерть придавила собственного владельца

требуется на работу менеджеры по рекламе
17 Окт-2 Дек, 17:00-19:00

Выпускники «Репинки» покажут волгоградцам красоту парков Марьино и замков Франции

18-21 Окт

Волгоградцев научат снимать документальное кино в мастерской Сергея Мирошниченко

18 Окт, 19:00

Волгоградцев приглашают на бесплатный концерт местных исполнителей

18 Ноя, 09:00-15:00

Волгоградцы увидят 18 ноября «Битву за Сталинград»

газета «Городские вести»

№110 от 11.11.2018

Люди – в приоритете: грядут поправки в Соцкодекс Волгоградской области
12 Окт, Подробности

Люди – в приоритете: грядут поправки в Соцкодекс Волгоградской области