Статьи

В режиме диалога: как волгоградские следователи помогают жителям

В режиме диалога: как волгоградские следователи помогают жителям

В следственном комитете ведется постоянный прием граждан.

25 июля в России отметили День сотрудников органов следствия. «Городские вести» расспросили у заместителя руководителя волгоградского СУ СКР Дмитрия Костина о том, как сотрудники управления работают с обращениями граждан.

Приемы, почта, электронка…

– Обращения граждан служат индикатором качества деятельности любого государственного органа и наше управление – не исключение, – говорит заместитель руководителя волгоградского СУ СКР Дмитрий Костин. – Обращений поступает немало, есть и обоснованные жалобы, на которые идет немедленное реагирование.

Как подчеркивают в управлении Следственного комитета, этой работе всегда уделялось и уделяется пристальное внимание – ведь зачастую люди приходят со своей болью и бедой, с последней надеждой.

– Равнодушие тут недопустимо. Мы максимально открыты, именно поэтому для удобства граждан создано множество способов подачи обращений: ежедневные личные приемы в Следственном управлении и еженедельные выезды руководства ведомства в районы Волгоградской области, почтовая и электронная связь с населением, прямая телефонная линия с руководителем регионального управления Следственного комитета, телефон доверия, – подчеркивает Дмитрий Костин.

В прошлом году руководство СУ СКР приняло в управлении около 550 человек. За первое полугодие 2018 года эта цифра приближается уже к 400. Регулярно ведутся и выездные приемы.

Телефон доверия

Практика телефонов доверия широко применима в Волгограде, и России. В СУ СКР по региону оно тоже есть – (8442) 23-66-83.

– Любой гражданин, который обладает инфомацией о совершенном или готовящемся преступлении, а также о противоправных действиях либо

бездействии сотрудников СКР могут сообщить о таких фактах, – говорит Дмитрий Костин. – Все сообщения, поступившие на «телефон доверия» рассматриваются в обязательном порядке.

Так, за 2017 год на заветный телефон позвонили 122 человека, а с начала этого года – уже 129 волгоградцев.

Кроме того, региональное СУ СКР организует «прямые линии» с руководителем управления, на которых волгоградцы могут обратиться с предложениями, заявлениями, просьбами или жалобами.

В целях предупреждения детского насилия в СУ СКР работает телефонная линия «Ребенок в опасности». Ее номер 8-800-201-05-03.

Приемная онлайн

Одним из современных каналов связи граждан с должностными лицами СУ по области стала интернет-приемная, расположенная на официальном сайте ведомства. Через такую форму общения граждане, чьи права были нарушены, могут в письменной форме обратиться в Следственное управление, прикрепив необходимые документы.

Так, за 2017 год через интернет-приемную поступило 723 обращения, а за первое полугодие этого года – уже 432 обращения.

Реальная помощь

Примеров того, как работает обратная связь с населением довольно много. Часто вмешательство правоохранителей помогает вернуть волгоградцам заработанные деньги.

– В феврале этого года на личном приеме я встречался с коллективом одного из крупных предприятий, на котором 60 его работников рассказали о ситуации с задолженность по зарплате, – говорит Дмитрий Костин. – Предприятие задолжало своим работникам 1 миллион 936 тысяч рублей. В итоге удалось добиться того, что руководство публичного акционерного общества в полном объеме заплатило долги.

Вернуть кровно заработанные следственный комитет помог и бухгалтеру одной из газет Волгограда, которой забыли выплатить более 55 тысяч рублей.

– Органы Следственного комитета России всегда стояли и будут стоять на защите законных интересов граждан, – подчеркивает заместитель руководителя управления СУ СКР по Волгоградской области господин Костин.

Дни приемов СУ СКР по Волгоградской области:

В здании СУ СКР по региону ежедневно ведет прием руководитель отдел по приему граждан Лобачева Ольга Валерьевна.

В здании СУ каждый вторник с 10 до 16 часов ведут прием руководители первого, второго и третьего отделов по расследованию особо важных дел, а также руководители отделов процессуального контроля и криминалистики.

Каждый понедельник и вторник с 9 до 18 часов в здании СУ принимает руководитель отдела кадров.


Еженедельно, кроме пятницы, с 10 до 13 часов в здании СУ граждан принимает и руководство ведомства:

Понедельник – руководитель СУ

вторник – заместитель руководителя ведомства Дмитрий Александрович Костин

среда – первый заместитель руководителя СУ – Валерий Александрович Сафонов

четверг – и.о. заместителя руководителя СУ Леонид Андреевич Комлев.


«Прямая линия» с руководством СУ проводится каждый 2 и 4 вторник месяца по телефону 8-927-063-77-07.

12 декабря СУ СКР по Волгоградской области участвует в проведении общероссийского дня приема граждан. Прием вопреки названию ведется неделю (с 12 декабря).


В СУ по региону организована работа приемной председателя СК Российской Федерации. Прием проводит руководитель отдела по приему граждан каждую неделю по средам в течение всего рабочего дня.


Телефон доверия СУ СКР по Волгоградской области – (8442) 23-66-83.

Телефонная линия «Ребенок в опасности» – 8-800-201-05-03.

Напоминаем

День защитника Отечества в Волгограде: программа мероприятий

14:21, Происшествия

В Астрахани КамАЗ без тормозов чудом не снес остановку с людьми

14:19, Культура

Волгоградский молодежный театр пустит детей за кулисы до и после спектаклей

Mori cinema13:58, Происшествия

Неправильная реклама разорит две волгоградские фирмы

13:26, Культура

23 Февраля волгоградский музей «Россия. Моя история» устроит флешмоб

12:56, Общество

Андрей Бочаров поздравил защитников Отечества на полевом выезде

12:55, Происшествия

Под Волгоградом предприниматель выплатил 400 тысяч зарплаты после «просьбы прокуратуры»

12:31, Происшествия

Даже не было ДНК рыбы: в Волгограде нашли 118 банок поддельной красной икры

12:16, Экономика

20 млн рублей направят на поддержку МСП в волгоградских моногородах

11:58, Общество

643 тонны реагентов использовали на дорогах Волгоградской области

11:34, Инфраструктура

В Волгограде модернизировали питающую «Красный Октябрь» подстанцию

11:33, Криминал

Сотрудники волгоградской поликлиники торговали справками для водителей

11:20, Криминал

На севере Волгограда мужчина устроил другу «темную в подъезде» и украл деньги

10:59, Происшествия

МЧС: штормовой ветер обрушится на Волгоградскую область

10:57, Общество

В 2018 году бесплатную юрпомощь волгоградцы получили 12 тысяч раз

10:47, Культура

Волгоградцев захлестнет «Битва пяти воинств»

Фото: пресс-служба администрации Волгограда
10:23, Благоустройство

В Волгограде завершают подготовку парка 50-летия Октября к обновлению

10:17, Происшествия

В Ростове из-за письма с угрозой взрыва эвакуировали зоопарк

10:11, Общество

Как в СССР: воронежцы выстроились в гигантскую очередь за куриными бедрышками

10:01, Происшествия

В Волгограде иномарка ударила стоящий микроавтобус: есть пострадавший

09:53, Происшествия

Под Волгоградом лоб в лоб столкнулись джип и КамАЗ: мужчина в больнице


20 Фев, Происшествия

В Камышине пьяный отец спал, пока рядом умирал его 4-месячный сын

20 Фев, Общество

Синоптики пообещали очень теплый и дождливый март

19 Фев, Общество

Сколько нужно спать в каждом возрасте, выяснили ученые

20 Фев, Культура

День защитника Отечества в Волгограде: программа мероприятий

10:59, Происшествия

МЧС: штормовой ветер обрушится на Волгоградскую область

1-24 Фев, 10:00-19:00

В музее Волгограда покажут 14 экспонатов из деталей швейных машин

2-23 Фев, 11:00-13:00

«Старая Сарепта» устроит еженедельные «Веселые уроки для малышей»

5 Фев-3 Мар, 10:00-18:00

В «Горьковке» покажут работы ростовского художника Виктора Зонова

21 Фев, 18:00

Волгоградцам расскажут, как бороться со страхами и стоит ли это делать

23-24 Фев, 10:00-16:00

Волгоградцы смогут бесплатно увидеть модели железнодорожной техники

газета «Городские вести»

№16 от 14.02.2019

Да будет парк: в Волгограде благоустроят еще четыре общественные территории
15 Фев, Подробности

Да будет парк: в Волгограде благоустроят еще четыре общественные территории