Статьи

В режиме диалога: как волгоградские следователи помогают жителям

27 Июл 22:30
В режиме диалога: как волгоградские следователи помогают жителям

В следственном комитете ведется постоянный прием граждан.

25 июля в России отметили День сотрудников органов следствия. «Городские вести» расспросили у заместителя руководителя волгоградского СУ СКР Дмитрия Костина о том, как сотрудники управления работают с обращениями граждан.

Приемы, почта, электронка…

– Обращения граждан служат индикатором качества деятельности любого государственного органа и наше управление – не исключение, – говорит заместитель руководителя волгоградского СУ СКР Дмитрий Костин. – Обращений поступает немало, есть и обоснованные жалобы, на которые идет немедленное реагирование.

Как подчеркивают в управлении Следственного комитета, этой работе всегда уделялось и уделяется пристальное внимание – ведь зачастую люди приходят со своей болью и бедой, с последней надеждой.

– Равнодушие тут недопустимо. Мы максимально открыты, именно поэтому для удобства граждан создано множество способов подачи обращений: ежедневные личные приемы в Следственном управлении и еженедельные выезды руководства ведомства в районы Волгоградской области, почтовая и электронная связь с населением, прямая телефонная линия с руководителем регионального управления Следственного комитета, телефон доверия, – подчеркивает Дмитрий Костин.

В прошлом году руководство СУ СКР приняло в управлении около 550 человек. За первое полугодие 2018 года эта цифра приближается уже к 400. Регулярно ведутся и выездные приемы.

Телефон доверия

Практика телефонов доверия широко применима в Волгограде, и России. В СУ СКР по региону оно тоже есть – (8442) 23-66-83.

– Любой гражданин, который обладает инфомацией о совершенном или готовящемся преступлении, а также о противоправных действиях либо

бездействии сотрудников СКР могут сообщить о таких фактах, – говорит Дмитрий Костин. – Все сообщения, поступившие на «телефон доверия» рассматриваются в обязательном порядке.

Так, за 2017 год на заветный телефон позвонили 122 человека, а с начала этого года – уже 129 волгоградцев.

Кроме того, региональное СУ СКР организует «прямые линии» с руководителем управления, на которых волгоградцы могут обратиться с предложениями, заявлениями, просьбами или жалобами.

В целях предупреждения детского насилия в СУ СКР работает телефонная линия «Ребенок в опасности». Ее номер 8-800-201-05-03.

Приемная онлайн

Одним из современных каналов связи граждан с должностными лицами СУ по области стала интернет-приемная, расположенная на официальном сайте ведомства. Через такую форму общения граждане, чьи права были нарушены, могут в письменной форме обратиться в Следственное управление, прикрепив необходимые документы.

Так, за 2017 год через интернет-приемную поступило 723 обращения, а за первое полугодие этого года – уже 432 обращения.

Реальная помощь

Примеров того, как работает обратная связь с населением довольно много. Часто вмешательство правоохранителей помогает вернуть волгоградцам заработанные деньги.

– В феврале этого года на личном приеме я встречался с коллективом одного из крупных предприятий, на котором 60 его работников рассказали о ситуации с задолженность по зарплате, – говорит Дмитрий Костин. – Предприятие задолжало своим работникам 1 миллион 936 тысяч рублей. В итоге удалось добиться того, что руководство публичного акционерного общества в полном объеме заплатило долги.

Вернуть кровно заработанные следственный комитет помог и бухгалтеру одной из газет Волгограда, которой забыли выплатить более 55 тысяч рублей.

– Органы Следственного комитета России всегда стояли и будут стоять на защите законных интересов граждан, – подчеркивает заместитель руководителя управления СУ СКР по Волгоградской области господин Костин.

Дни приемов СУ СКР по Волгоградской области:

В здании СУ СКР по региону ежедневно ведет прием руководитель отдел по приему граждан Лобачева Ольга Валерьевна.

В здании СУ каждый вторник с 10 до 16 часов ведут прием руководители первого, второго и третьего отделов по расследованию особо важных дел, а также руководители отделов процессуального контроля и криминалистики.

Каждый понедельник и вторник с 9 до 18 часов в здании СУ принимает руководитель отдела кадров.


Еженедельно, кроме пятницы, с 10 до 13 часов в здании СУ граждан принимает и руководство ведомства:

Понедельник – руководитель СУ

вторник – заместитель руководителя ведомства Дмитрий Александрович Костин

среда – первый заместитель руководителя СУ – Валерий Александрович Сафонов

четверг – и.о. заместителя руководителя СУ Леонид Андреевич Комлев.


«Прямая линия» с руководством СУ проводится каждый 2 и 4 вторник месяца по телефону 8-927-063-77-07.

12 декабря СУ СКР по Волгоградской области участвует в проведении общероссийского дня приема граждан. Прием вопреки названию ведется неделю (с 12 декабря).


В СУ по региону организована работа приемной председателя СК Российской Федерации. Прием проводит руководитель отдела по приему граждан каждую неделю по средам в течение всего рабочего дня.


Телефон доверия СУ СКР по Волгоградской области – (8442) 23-66-83.

Телефонная линия «Ребенок в опасности» – 8-800-201-05-03.

Напоминаем

Для волгоградцев подготовили интересные выходные в парке Победа

Из Дзержинского района Волгограда на день «заберут» газ

Из двух районов Волгограда «сбежит» горячая вода

Две общегородские ярмарки вакансий пройдут в августе в Волгограде

В Волгограде изменили схему движения на Советской

центральный рынок приглашает предпринимателей
В центре Волгограда лихач сбил пенсионерку у супермаркета и скрылся
11:00, Происшествия

В центре Волгограда лихач сбил пенсионерку у супермаркета и скрылся

10:45, Происшествия

Рядом с полигоном Прудбой в опрокинувшейся «семерке» погиб мужчина

Mori cinema
Из горящих многоэтажек Волгограда эвакуировали 21 человек
10:19, Происшествия

Из горящих многоэтажек Волгограда эвакуировали 21 человек

09:23, Общество

Ветреный уик-энд обещают синоптики волгоградцам

автозапчасти и сервис08:56, Общество

Два незаконных торговых павильона снесут на севере Волгограда

Сорвал куш: волгоградец выиграл в лотерею более 50 миллионов рублей
08:11, Общество

Сорвал куш: волгоградец выиграл в лотерею более 50 миллионов рублей

17 Авг, Общество

Волгоградца на Chevrolet Niva номинировали на премию «Я паркуюсь как…»

17 Авг, Происшествия

Авария с маршруткой застопорила движение на юге Волгограда

Волгоградский цирк17 Авг, Инфраструктура

С начала года в Волгоградской области привели в порядок 1,2 тысячи км ЛЭП

17 Авг, Общество

В Цимлянских песках завершилась III полевая школа

17 Авг, Культура

В День города артисты волгоградских театров выступят в парке Победа

17 Авг, Культура

Для участников фестиваля «Загарушка» в Волгограде проведут экскурсию на яхте

17 Авг, Экономика

Волгоградские фермеры собрали 100 тысяч тонн овощей и 3,2 млн тонн зерна

Этой зимой в Веселой Балке в Волгограде станет намного теплее
17 Авг, ЖКХ

Этой зимой в Веселой Балке в Волгограде станет намного теплее

17 Авг, Инфраструктура

На месте сгоревшего стадиона в Волжском построят новый спорткомплекс

17 Авг, Происшествия

В Волгограде ДТП парализовало движение в туннеле на Тулака

Работников волгоградских рыбных магазинов оштрафовали за морозилку и ценники
17 Авг, Общество

Работников волгоградских рыбных магазинов оштрафовали за морозилку и ценники

17 Авг, ЖКХ

В Волгограде директор УК получил штраф за непригодные дымовые каналы

17 Авг, Здоровье

Больше 23 тысяч волгоградцев прошли экспресс-обследования

В волгоградском парке «Сказка» появятся детские площадки и фонтан
17 Авг, Инфраструктура

В волгоградском парке «Сказка» появятся детские площадки и фонтан

требуется на работу менеджеры по рекламе
17 Авг, Общество

Волгоградка встретила на своем огороде колибри

17 Авг, Политика

Андрей Бочаров: На «Монолите» можно разместить центр для подготовки легкоатлетов

17 Авг, Криминал

10 лет за порыв гнева: волгоградка в пьяном угаре ударила сожителя ножом

17 Авг, Общество

Волгоградцы могут проверить будущую пенсию онлайн

17 Авг, Криминал

Под Волгоградом два браконьера заплатят по полмиллиона за 395 выловленных раков

Волгоград - город спортивных достижений
10-24 Авг

Волгоградский музей Машкова приглашает в интеллектуальное путешествие

18 Авг, 15:00-18:00

Художникам предлагают нарисовать «Волгоград Арену» на большом городском пленэре

18 Авг, 18:00-23:00

18 августа в Камышине проведут музыкальный вечер памяти Виктора Цоя

18 Авг, 19:00-23:00

В Волгограде пройдет концерт памяти Виктора Цоя и группы «Кино»

18 Авг, 20:00

В Камышине посмотрят кино под открытым небом

На Центральном рынке Волгограда фуд-корт стремительно заполняют новые кафе
15 Авг, Подробности

На Центральном рынке Волгограда фуд-корт стремительно заполняют новые кафе